Praxis Grafrath – Dres med. Nevena Koletzko und Magdalena Segers

Aktuelles

Ab sofort können wir Ihnen eine Sprechstunde mit Schwerpunkt auf Ernährungs-, orthomolekulare und funktionelle Medizin anbieten und wir freuen uns diese mit der IHHT Therapie zu ergänzen oder als alleinige Therapieform anbieten zu können.

Die IHHT (Intervall-Hypoxie- Hyperoxie Therapie) ist eine Sauerstofftherapie bei der abwechselnd zu wenig und zu viel Sauerstoff verabreicht wird, was zu einer Stärkung der Mitochondrien (Zellkraftwerke) führt. Diese Therapie ist neben der Unterstützung beim Leistungssport, eine erfolgversprechende Therapieform bei vielen chronischen Erkrankungsbildern und v.a. zur ergänzenden Therapie bei chornischen Erschöpfungszuständen einsetzbar.

Leiden Sie unter chronischen oder wiederkehrenden Infekten, anhaltender Erschöpfung oder funktionellen Magen Darm Beschwerden dann sprechen Sie uns bitte an!

Allgemeine Informationen

Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin freiwillig einen Mundschutz tragen, vor allem bei Erkältungen oder Magen-Darm-Infektionen.

Wegen aktuell bestehenden personellen Engpässen kommt es zu entsprechenden Wartezeiten bei telefonischen Anfragen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Weiterhin können Sie selbstverständlich Rezepte und Überweisungen wie gewohnt über unsere Rezept-Hotline oder per eMail bestellen.

Terminvereinbarungen sind jetzt über Doctolib möglich.

Telefonische Sprechzeiten

Liebe Patient:innen,

wenn Sie unsere Praxis über die gewohnte Telefonnummer während der Sprechstunde kontaktieren, werden Sie ab sofort bei Verhinderung eines/r Mitarbeiter/in, bei überhöhtem Telefonaufkommen oder außerhalb der Sprechzeiten von einem KI-basierten, telefonischen Assistenten begrüßt.

Der Telefonassistent ermöglicht es uns, Ihrem Empfang und Ihrer Betreuung in der Praxis mehr Zeit zu widmen. Er ist so konzipiert, dass er für alle zugänglich ist. Egal, ob Sie mit neuen Technologien vertraut sind oder nicht: Sie können wie gewohnt ganz einfach in freier Sprache kommunizieren, um zum Beispiel: Rezept-, Überweisungswünsche, Terminvereinbarung zu kommunizieren.

Jede Anfrage wird entweder automatisch im Telefonat oder anschließend sorgfältig von unserem Team nachbearbeitet. Wir melden uns bei Ihnen, falls notwendig/falls Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte.

Der telefonische Assistent ist nicht dazu bestimmt, auf Notfallsituationen zu reagieren. Im Falle eines medizinischen Notfalls rufen Sie bitte die 112 an oder gehen Sie direkt in die nächste Notaufnahme. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie in den ärztlichen Bereitschaftsdienst Montag, Dienstag und Donnerstag ab 18:00 Uhr und Mittwoch und Freitag ab 13:00 Uhr unter der Telefonnummer 116117.

Der Telefonassistent wahrt streng die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen und befolgt alle deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen. Die Gespräche werden wie bei einem Anrufbeantworter für unser Team temporär aufgezeichnet, damit wir uns Ihr Anliegen bei Unklarheiten direkt anhören können. Sollten Sie das nicht wünschen, können Sie einfach auflegen.

Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten oder Sie bei der Nutzung dieser neuen Funktion zu unterstützen.